ÁSZF


Szolgáltatási feltételek

 A jelen Felhasználási Feltételek (a továbbiakban: Felhasználási Feltételek) a   KIRÁLY NORBERT E.V. ,(adószám: 58343449-1-33, fő tevékenység: 7221) által üzemeltetett kicsien.com    cím alatt, valamint partneroldalain elérhető Vásárlás Funkció szolgáltatásainak (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybe vevője (Ön vagy Vevő) általi használatának feltételeit tartalmazza.

  1. Általános rendelkezések
  2. A jelen Felhasználási Feltételek szempontjából Vevőnek minősül minden olyan cselekvőképes magánszemély, vagy gazdálkodó szervezet, valamint cselekvőképtelen és korlátozottan cselekvőképes kiskorú személy, aki az KIRÁLY NORBERT E.V.-vel szolgáltatási jogviszonyban álló kereskedő (a továbbiakban: felhasználó) által a  kicsien.com-ra feltöltött ajánlatra vételi ajánlatot tesz. 2. A Vevő a Szolgáltatás használatával elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Felhasználási Feltételeket, egyben elfogadja jelen Felhasználási Feltételek részét képező. A Vevő a kicsien.com használata során köteles a hozzá köthető, valós adatokat megadni.  KIRÁLY NORBERT E.V., amennyiben tudomására jut, hogy a Vevő által megadott adatok köre nem valós elemeket (is) tartalmaz, jogosult Szolgáltatáshoz való hozzáférését részlegesen, vagy teljes egészében korlátozni.
  3. A Szolgáltatás használatával a Vevő és KIRÁLY NORBERT E.V. között online szerződés jön létre az Ekrtv. 5. § (4) bekezdésének megfelelően.
  4. KIRÁLY NORBERT E.V. fenntartja jogát a jelen Felhasználási Feltételek egyoldalú módosítására. A módosításról KIRÁLY NORBERT E.V. rövid felhívás formájában tájékoztatja a Felhasználót. A felhívást az kicsien.com erre a célra szolgáló felülete, esetlegesen hírlevél, vagy a Vevőnek, az általa megadott e-mail címre küldött értesítés tartalmazhatja. A módosítást követően a Szolgáltatás használata a  Felhasználási Feltételek módosításának elfogadását jelenti.
  5. KIRÁLY NORBERT E.V. fenntartja jogát bármely Vevő kizárására, vagy bármely tranzakció vagy más tartalom, információ törlésére, amely értelmezése szerint ellenkezik az kicsien.com oldal megfelelő használatával vagy rágalmazásnak, jogellenesnek, sértőnek vagy erkölcstelennek minősül.
  6. Ha a Vevő az kicsien.com  használata során a jelen Felhasználási Feltételekbe ütköző magatartást tanúsít, KIRÁLY NORBERT E.V. jogosult a Vevőt az általa üzemeltetett online kereskedelmi oldalakról kitiltani, vagy bármely, általa üzemeltetett online kereskedelmi oldal használatához való hozzáférését korlátozni, vagy felfüggeszteni.
  7. Vásárlással kapcsolatos előírások a kicsien.com oldalon történő vásárlás lezárásával, a megrendeléssel a
  8. Vevő kötelező érvényű ajánlatot tesz a termék(ek) megvételére (megrendelés) a felhasználó felé.
  9. az KIRÁLY NORBERT E.V. a megrendelést a megrendelés oldalon a„MEGVÁSÁROLOM”, vagy hasonló üzenetet tartalmazó gombra való klikkeléssel aktiválja, mely megrendelésről KIRÁLY NORBERT E.V.  megrendelést visszaigazoló e-mailt küld. ;
  10. Az http://kicsien.com oldalon keresztül történő megrendelés a Ptk. 6:64. §-a alapján, a felhasználónak tett kötelező érvényű ajánlatnak minősül, a Vevő vételi ajánlatához kötve van. Ennek alapján a sikeres vásárlást (tranzakciót) követően a felhasználó és a Vevő között szerződés jön létre. A szerződésben foglaltakat a Vevő köteles teljesíteni és betartani, vagyis a Vevő az eladó szerződésszerű teljesítése esetén köteles a terméket/szolgáltatást feltüntetett vételáron megvenni és átvenni/igénybe venni. Amennyiben a Vevő a terméket nem veszi át, a szolgáltatást nem veszi igénybe és ezt a kereskedő az kicsien.com felé jelzi, hogy KIRÁLY NORBERT E.V. jogosult a Vevő Vevői hozzáférését részlegesen, vagy teljes egészében korlátozni, felfüggeszteni.
  11. A vásárlással kapcsolatos fogyasztói jogokat a Vevő a felhasználónál érvényesítheti.
  12. A Vevő elfogadja, hogy a beküldött képet egy automatikus szoftver szerkeszti, ha az üzemeltető hibát talál a szerkesztett (kivágott képben) kötelessége koorigálni azokat.
  13. A Vevő elfogadja, hogy a beküldött képet a webshop üzemeltető elkészíti amennyiben a képen felismerhető állat vagy emberi arc.
  14. Az Üzemeltető felelőssége
  15. A Szolgáltatást v.  közvetítő szolgáltatóként, az Ekrtv. rendelkezései szerint nyújta a Vevőnek. semmiféle felelősséget nem vállal KIRÁLY NORBERT E.V.  nem tőle származó felhívásokkal, ajánlatokkal és az ezek alapján létrejött szerződésekkel vagy bármely szerződés létrejöttének elmaradásával, továbbá a Szolgáltatás hibájával, vagy megszüntetésével kapcsolatban.
  16. Ezért KIRÁLY NORBERT E.V. , többek között, nem felel a kicsien.com-n meghirdetett termékek minőségéért, biztonságáért és jogszabályi megfelelőségéért és nem vállal kötelezettséget ezen termékek ellenőrzéséért. Nem felel továbbá a meghirdetett termékek/szolgáltatások valódiságáért, vagy azért, hogy a Vevő ténylegesen meg tudja venni az eladó által meghirdetett termékeket/szolgáltatásokat.
  17. A Vevő által az kicsien.com-n közzé- vagy elérhetővé tett tartalmat az KIRÁLY NORBERT E.V.jogosult, de nem köteles ellenőrizni és a közzétett információk által hivatkozott oldalakon vagy helyeken KIRÁLY NORBERT E.V.  jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni. KIRÁLY NORBERT E.V. -hu-n elérhető tartalmat szükség esetén a Vevő köteles archiválni.
  18. Az KIRÁLY NORBERT E.V. által megadott ellenőrző kódért, jelszóért, annak biztonságos tárolásáért a Vevő felel.
  19. Kapcsolattartás KIRÁLY NORBERT E.V. ügyfélszolgálata az http://kicsien.com szolgáltatásával kapcsolatos panaszokat fogadja és kezeli, a fogyasztói / vevői megkereséseket a felhasználó felé kell megtenni.
  20. Személyes adatok védelme

A Vevő személyes adatainak bizalmas kezelése elsőrangú követelmény, ezért az KIRÁLY NORBERT E.V. a Vevő személyes adatait csak az Adatvédelmi Nyilatkozatban foglalt külső szervezeteknek adja át, hatóságok, bíróság részére csak a vonatkozó jogszabályi keretek között teszi hozzáférhetővé. A felhasználók felé történő adattovábbítás a vásárlási folyamat része. Vevő a megrendelés véglegesítésével hozzájárul a vásárlás során megadott adatainak felhasználó felé való továbbításához.

  • Szerződéskötés

A szerződéskötés elektronikus úton történik meg, a Megrendelés elküldése gomb kattintásával történik meg és a Vevő áltat megadott email címre érkezik a rendelésvisszaigazoló legfeljebb 10 percen belől.

A termék megrendelést követően 7 munkanapon belül elkészül majd átadjuk a futárszolgálatnak. Amennyiben valamennyi felhasznált anyagból (párna töltőanyag) nincs készleten, ez az idő megváltozhat.

  1. SzámlaSzolgáltató a megrendelt termékekről a Vásárló részére, a kifizetés igazolására, a vásárlási folyamat során megadott e-mail címre e-számlát küldd.
  2. Fizetési feltételek/módok
  3. Utánvét-Utánvétes fizetés esetén a terméket a kiszállító futárnak kell fizetnie.
  4. Stripe- bankártyás fizetés
  5. Szállítási feltételek

A megrendelt terméket a GLS viszi házhoz.

  • Elállási jog
  • Elállási jog gyakorlásának menete: Az elállási jog gyakorlását email-ben kell közölni a info@kicsien.com  ügyfélszolgálatának legkésőbb 14 napon belül a termék átvételitől számítva. A visszaküldést a további 14 napon belől kell megtenni a megadott címre. A visszaküldés költségét a Vevőnek kell állni. A visszaküldött terméket az összes hozzátartózott kellékekkel kell visszaküldeni és abban a dobozban/csomagolásban ahogy a Vevő átvette.
  • Az 14 napos elállási jog nem vonatkozik fotós, printelt termékekre. A terméket azon esetben áll módunkban kicserélni, ha anyagbeli problémát tapasztalnak (varrás, töltőanyag, poliészteranyag, printelési-felbontásbéli minőség). A feltöltött kép minőségével kapcsolatos reklamációt nem áll módunkban elfogadni, ugyanis az mindenkor a vásárló felelőssége.
  • A vásárlónak joga van a 14 napos elállási joggal élni, ha a kép méretpontos grafikáját háttérkivágva küldi el és így sem megfelelő a kapott termék. 
  • Az erre vonatkozó Kormányrendelet az alábbi linken érhető el https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1400045.kor
  • Pénzvisszafizetési garanciát csak gyártásból eredő meghibásodás esetén vállalunk ( mint például elszakadt varrás), amennyiben a Megrendelő nem szeretne cseretermék küldéssel élni.

  • Adatvédelem és sütik (cookies)

Felhasználóink személyes adatai az egyik olyan területek, amelyekre különös figyelmet és aggodalmat fordítunk. Biztosítjuk, hogy az összes követelményt ne csak teljesítsük, de ha igen, akkor felülkerekedünk, mivel tudatában vagyunk ennek a területnek az érzékeny természetével kapcsolatban.

A személyes adatok védelméről szóló törvény (ZVOP-1-UPB1) értelmében az online áruházvezető kicsien.com, KIRÁLY NORBERT E.V. elkötelezett, a felhasználók személyes adatainak védelme mellett.

A kicsien.com igényeihez a következő felhasználói adatokat gyűjti össze:

Az online áruház által kínált szolgáltatások nyújtása céljából a kereskedő a következő felhasználói adatokat gyűjti, kezeli, feldolgozza és tárolja:

  • Név és vezetéknév;
  • Szállítási cím;
  • Cég név (amennyiben a felhasználó jogi személy);
  • Jogi személy adószáma (amennyiben a felhasználó jogi személy);
  • E-mail cím (felhasználónév);
  • Elérhetőség- telefonszám;
  • Lakóhely szerinti ország;
  • Egyéb adatokat, amelyeket a felhasználó önként megír az online áruházban lévő megjegyzés rovatba;

A felhasználók által megadott adatok pontossága, teljessége és gyorsasága miatt a Tulajdonos nem felelős.

Biztonsági célból IP-címeket is gyűjtenek, amelyekből a felhasználók hozzáférnek a webhelyhez. A látogatás elején minden felhasználóhoz egy munkamenet-cookie van hozzárendelve a bevásárlókosár azonosításához és figyelemmel kíséréséhez. A számítógépen akkor kicsien.com többek között üzletek, egyéb cookie-kat, mint például a felhasználói azonosító számot kódolt formában (a felhasználó azonosítására a következő látogatás) Vélemények (tudja, hogy melyik terméket már eddig), és a cookie-k a Google Analytics ( helyszíni látogatás elemzése).

A fenti adatok – cookie-k kivételével – véglegesen a kicsien.com szerveren tárolódnak. A munkamenetek cookie-jait a kiszolgáló memóriájában tárolják a látogatás időtartama alatt, és egy óra múlva inaktivitás után törlődnek, és állandó cookie-kat tárolnak a látogató számítógépén.

A kicsien.com adminisztrátor az adatokat névtelenül összefoglalt formában felhasználhatja statisztikai elemzési célokra. A kicsien.com semmilyen esetben nem adhatja át a felhasználói adatokat jogosulatlan személyeknek. A kézbesítési szolgáltatók (GLS) csak a kézbesítési címre, e-mail címre és telefonszámra bízza a felhasználót a könnyű elérhetőség érdekében. Távközlési eszközökkel csak akkor lépünk kapcsolatba a felhasználókkal, ha a felhasználó kifejezetten nem kifogásolja ezt.

Adatvédelmi politika végrehajtása

A személyes adatok védelméről szóló törvény értelmében a kereskedő a személyes adatok védelmét a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályoknak megfelelően biztosítja.

Minden rendszeresen vagy részmunkaidős alkalmazott a tulajdonosnál hozzáférhet az adatokhoz, a személyes és egyéb adatok a felhasználók tisztában vannak a szabályok a személyes adatok védelmére vonatkozó, és kötelessége, hogy megvédje a személyes adatokat és egyéb kötelesek tiszteletben tartani a feltételeket a személyes adatok bizalmas kezelését és a felhasználók magánéletének online áruház. A személyes és egyéb információk védelmére vonatkozó kötelezettség időben érvényes, még a tulajdonossal való kapcsolat megszűnése után is.

Gyermekfelügyelet

A hirdetési üzenetek világosan láthatóvá válnak (figyelembe véve az életkort), és egyértelműen elkülönülnek a játékokat és a versenyeket. A gyermekeknek szánt minden kommunikáció megfelel a koruknak, és nem fogja kihasználni a gyermekek bizalmát, tapasztalathiányát vagy hűségérzetét. Az ajánlattevő nem fogadhat el olyan utasítást, aki tudja vagy gyanítja, hogy gyermeke van, a szülei vagy gondviselői kifejezett beleegyezése nélkül.

A szolgáltató nem fogadhat el személyes adatokat gyermekeiről a szülei vagy gondviselői kifejezett beleegyezése nélkül. Hasonlóképpen, a szolgáltató nem adhat ki adatokat gyermekektől harmadik féltől, kivéve a szülőket vagy gondviselőket. A szolgáltatónak nem szabad szabadon hozzáférést biztosítania a gyermekek számára hátrányos termékhez vagy szolgáltatáshoz.

Személyes adatok rendkívüli közzététele

A kicsien.com által összegyűjtött és feldolgozott információk csak abban az esetben kerülnek nyilvánosságra, ha ilyen kötelezettség a törvényben vagy jóhiszeműen meg van határozva, hogy az ilyen intézkedés szükséges a bíróságok vagy más állami szervek előtt folyó eljárásokhoz, valamint a kicsien.com jogos érdekeinek védelméhez és megvalósításához.

A tájékoztatáshoz való jog

Önnek joga van az Ön rendelkezésére bocsátott személyes adataival kapcsolatos nem fizetett információk megszerzéséért, valamint az adatok törléséhez való jogáról. Ha kérdései vannak az adatok törlésével, feldolgozásával vagy felhasználásával kapcsolatban, kérjük, forduljon a következő címhez: info@kicsien.com vagy küldjön el nekünk postán.

Rendelési értesítések: Fenntartjuk a jogot, hogy regisztrált a telefonszámra értesíthetjük SMS-ben, amikor a megrendelését elküldtük, és ha a termék nem lett átvéve 3-5 napig. Ha az terméket 5 napnál hosszabb ideig nem vették fel, fenntartjuk a jogot arra, hogy az átirányított telefonszámot emlékeztetõként hívjuk fel, hogy felvehesse a csomagját.

Csak akkor jelentkezen be, ha értesítéseket szeretne kapni, a bejelentkezéshez ki kell pipálni azt a mezzőt a rendelésnél amivel lehetővé teszi a bejelentkezéshez. Az újdonságokról való üzeneteket e-mailben, SMS-ben vagy telefonon is megkaphatja.

Minden termékfotó szimbolikus, és nem feltétlenül tükrözi a termék teljes jellemzőit, ezért csak információs megjelenítésként szolgálnak!

KIRÁLY NORBERT E.V. mint adatkezelő, akkor használhatja fel az adatokat ha:

  • A személyes adatokhoz való hozzáférés és a következő információk: feldolgozási célokra,
  • a személyes adatok típusai, a felhasználók vagy felhasználói kategóriák, akiknek a személyes adatait közzétették vagy közzétehetnék, különösen harmadik országbeli felhasználók vagy nemzetközi szervezetek,
  • a személyes adatok megőrzésének tervezett időszaka, vagy ha ez nem lehetséges, az időtartam meghatározására használt kritériumok,
  • az automatizált döntéshozatal, beleértve a profilok kialakítását is.
  • Ennek okai, valamint az ilyen kezelés fontossága és előre látható következményei egy egyén számára.
  • A személyes adatok egy (ingyenes) másolatát az általam megadott formában (ha a kérelmet elektronikus úton továbbítják, és másképp nincs szükség, a másolatot elektronikus formában kell benyújtani). További példányokért, amelyeket kérem, az üzemeltető ésszerű költségeket számolhat fel, figyelembe véve a költségeket.
  • A pontatlan személyes adatok helyesbítése.
  • Feldolgozási korlátozás, amikor:
  • Felszólítom a személyes adatok pontosságát olyan időszakra, amely lehetővé teszi az adatkezelő számára a személyes adatok pontosságának ellenőrzését,
  • a feldolgozás jogellenes, és ellenzem a személyes adatok törlését, és ehelyett korlátozásokkal kell rendelkezni a felhasználásukkal kapcsolatban,
  • az adatkezelőnek többé nincs szüksége feldolgozásra, de szükségem van arra, hogy érvényesítsék, érvényesítsék vagy megvédjék a jogi igényeket.
  • Törölje az összes személyes adatait (feledés joga), amennyiben a feltételek teljesülnek a 17. cikk értelmében az általános rendelet adatvédelemre, különösen abban az esetben, ha megszünteti ezt a hozzájárulást a személyes adatok feldolgozása.
  • A személyes adatok kimenete strukturált, általánosan használt és gépileg olvasható formában, azzal a joggal, hogy ezt az információt továbbadja egy másik vezérlőnek, anélkül, hogy az eredeti rendszergazda akadályozná.
  • A személyes adatok megszüntetése közvetlen marketing célokra, beleértve a profilalkotást is.
  • Számomra a döntés alapja nem kizárólag automatizált feldolgozás, beleértve a profilok létrehozását, amelyek joghatásokat kapcsolatban nekem, vagy hasonló nevet jelentősen befolyásolja, ha azok megfelelnek a 22. cikke általános adatvédelmi rendelet.
  • Az adatvédelmi tisztviselővel szemben az adatkezelő ellen panasz benyújtására vonatkozó jog, ha úgy gondolom, hogy személyes adatainak feldolgozása sérti az általános adatvédelmi szabályzatot.

A jogok gyakorlására vonatkozó eljárás

Tudomásul veszem, hogy a személyes adatokkal kapcsolatos jogok gyakorlására vonatkozó fenti követelményeket írásban lehet az adatkezelőhöz intézni, a következő címre: info@kicsien.com.

Tisztában vagyok azzal, hogy a személyes adatokkal kapcsolatos jogok gyakorlása során a megbízható azonosítás szükségessége miatt az üzemeltető további információkat kérhet tőlem, és csak akkor utasíthatja el a kérelmet, ha bizonyítja, hogy nem tudja megbízhatóan azonosítani.

Tisztában vagyok azzal, hogy a fenti személyes adatokra vonatkozó jogaim gyakorlásával kapcsolatos kérésemre az üzemeltetőnek indokolatlan késedelem nélkül és legkésőbb a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül válaszolnia kell.

A sütikről (cookies)

Mik a sütik (cookies) és miért van szükségük rá?

A sütik (cookies) egy rövid szöveg, amelyet a weboldal elküld a böngészőbe, amikor meglátogatja az oldalat. Így felismeri a weboldalt, emlékszik a látogatásra vonatkozó információkra, és barátságos és egyszerűbb webes szolgáltatást nyújt Önnek. A sütik (cookies) használatával testreszabjuk a weboldalunk tartalmát, emlékezzünk preferenciáinkra és rögzítjük online áruházunk látogatását. Az online áruház böngészése sokkal kényelmesebb, gyorsabb és hatékonyabb, a sütik-kel (cookies).

A sütik (cookies) letiltása

Ön dönti el, ha engedélyezi a sütik (cookies) tárolását az eszközön. A böngészőben szabályozhatja és módosíthatja a sütik (cookies) beállításokat.

A sütik (cookies) beállításokkal kapcsolatos információkért válassza ki a használt webböngészőt.

Ha módosítja vagy törli a böngésző sütik (cookies) fájlját, módosítja vagy frissíti a böngészőt vagy eszközt, előfordulhat, hogy újra be kell tiltania a sütiket (cookies). A sütik (cookies) kezelésének és törlésének eljárása a böngészőtől a böngészőig változik. Ha segítségre van szüksége, megtekintheti a böngésző súgóját a felhasználók számára. Az oldalon használt sütik (cookies)

Az általunk használt sütik (cookies) listája

_utma

Google Analytics

A felhasználó azonosítására tervezett (látogatások száma,első és utolsó látogatások száma).

_utmb

Google Analytics

A látogatás időtartamát rögzíteni kell. Megjegyzi a pontos időt,amikor a felhasználó megkezdte a látogatást (session).

_utmc

Google Analytics

A látogatás időtartamát rögzíteni kell.

_utmz

Google Analytics

Úgy tervezték, hogy rögzítse, ahol a felhasználó jött az oldalra,milyen keresőmotort és kulcsszavakat használt, valamint azt a helyet, ahonnan a felhasználó elérte.

_utmv

Google Analytics

A felhasználói szegmentáláshoz.

Facebook – locale, datr, reg_fb_ref, reg_fb_gate

Facebook

Közösségi hálózatokon keresztüli felhasználói együttműködésnövelése, az értékesítés elemzése és a felhasználók újra célzása.